سياسة الرّد
سياسة الاستبدال
يمكن لزبائننا الكرام استبدال مشترياتهم وفقاً للشروط والأحكام التالية:
- أن يتم طلب الإستبدال خلال ٣ أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يتم استبدال المنتج في حال عدم فتحه او استخدامه وبعدم وجود اي خلل في تغليف المنتج أو ملحقاته ( في حال تم فتح المنتج او استخدامه لا يستحق الاستبدال )
- تكلفة الشحن على العميل (الزبون) في حال طلبه الاستبدال ولا يوجد اي خلل من جهتنا.
- قيمة المنتج/ات المبدل بها يجب ان لا تقل عن قيمة المنتج/ات المراد استبدالها.
نعتذر عن عدم توفر إمكانية إرجاع المنتجات
أما بالنسبة لطلبات إستبدال المنتجات التالفة أو التي تحتوي على ضرر أو خطأ، فهي لا تخضع لكلفة التوصيل ( تكلفة الشحن مدفوعة ) بشرط أن يتم طلب الإستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
لطلب الاستبدال ، يرجى الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم 07808777221 او مراسلتنا على الواتساب
